孟子曰:“誠(chéng)者,天之道也;思誠(chéng)者,人之道也。” 意思是說(shuō),誠(chéng)信是自然的規(guī)律,追求誠(chéng)信是做人的規(guī)律。誠(chéng)信務(wù)實(shí)是做人、做事的基礎(chǔ)。
山東分公司區(qū)域經(jīng)理趙春茂就是一位特別講誠(chéng)信的人。2012年春節(jié)前夕,威海石島的連總因?yàn)橛幸粋€(gè)工程單,急著第二天出貨,但是他店里的庫(kù)存又不夠,當(dāng)時(shí)客戶(hù)要得非常急,連總便打電話(huà)給趙經(jīng)理。趙經(jīng)理了解情況后,就答應(yīng)連總聯(lián)系其他代理商幫忙調(diào)貨。費(fèi)了好大勁,趙經(jīng)理終于找到了有足夠庫(kù)存的淄博代理商劉總。
于是,趙經(jīng)理馬上聯(lián)系調(diào)貨事宜??墒橇硗庖粋€(gè)棘手的問(wèn)題又出現(xiàn)了,因臨近年關(guān),許多物流都停運(yùn)了,根本沒(méi)辦法發(fā)貨運(yùn)。為了實(shí)現(xiàn)自己對(duì)客戶(hù)的一個(gè)承諾,當(dāng)時(shí)遠(yuǎn)在濰坊的趙經(jīng)理決定親自送貨。來(lái)不及做任何準(zhǔn)備,他便冒著嚴(yán)寒火速趕往濰坊車(chē)站,買(mǎi)了到淄博的汽車(chē)票。一路顛簸趕到淄博,然后雙手拎著四箱燈,來(lái)不及吃飯便又匆匆趕往去威海的火車(chē)。經(jīng)過(guò)7個(gè)多小時(shí)的顛簸,終于在第二天天亮前到了威海,接著他又趕車(chē)到石島,將貨如期送到代理商手中。當(dāng)連總拿到貨的那一刻,感動(dòng)不已……后來(lái),連總放棄了與其他品牌合作的機(jī)會(huì),全身心地投入到與小器鬼品牌的合作中。據(jù)統(tǒng)計(jì),一年的時(shí)間,石島的銷(xiāo)量翻了三番。
故事點(diǎn)評(píng):與人合作的過(guò)程中,如果我們每個(gè)人都具備誠(chéng)信務(wù)實(shí)的品質(zhì),那么一定會(huì)達(dá)到意想不到的效果。故事中的主人翁,正是靠著自己的誠(chéng)信務(wù)實(shí),贏得了客戶(hù)的信賴(lài)與支持。